Terms & Conditions

Dengan menggunakan TapGo, pengguna menyetujui syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh PT. TapGo Lion Indonesia. Layanan TapGo mencakup membership, referral reward, PPOB benefit, wallet aplikasi, invoice, pembayaran, dan layanan pendukung lainnya.

Penggunaan Aplikasi

Pengguna wajib memberikan data yang benar, menjaga keamanan akun, dan menggunakan TapGo hanya untuk tujuan yang sah. TapGo dapat meninjau atau membatasi akun yang terindikasi melanggar ketentuan.

Membership

Membership TapGo dapat terdiri dari Basic, Silver, Gold, dan Platinum. Setiap paket memiliki biaya, benefit, PPOB benefit, dan syarat aktivasi yang berbeda. Aktivasi membership mengikuti status pembayaran, persetujuan, dan validasi sistem TapGo.

Referral, Reward, dan Komisi

Referral reward, reward membership, dan komisi sesuai syarat diberikan berdasarkan aturan TapGo, status akun, relasi referral yang valid, pembayaran yang berhasil, serta pemeriksaan anti-penyalahgunaan. TapGo tidak menjanjikan hasil tetap; seluruh reward bergantung pada kelayakan dan validasi transaksi.

PPOB dan Wallet

PPOB benefit merupakan benefit aplikasi sesuai paket dan terpisah dari cash wallet kecuali dinyatakan lain di aplikasi. Wallet aplikasi digunakan untuk mencatat saldo dan transaksi yang memenuhi syarat. Withdrawal mengikuti validasi saldo, rekening bank, keamanan, dan proses admin.

Pembayaran via Midtrans

Pembayaran membership dan top up saldo TapGoPay dapat diproses melalui Midtrans atau penyedia pembayaran resmi lain, dengan transfer bank virtual account. Membership, reward, dan benefit hanya diproses setelah pembayaran terkonfirmasi melalui backend TapGo. Pembayaran pending, gagal, expired, dibatalkan, atau tidak tervalidasi tidak mengaktifkan benefit dan tidak menambah saldo.

Top up saldo dikenai biaya layanan pembayaran yang ditampilkan sebelum Anda membayar. Saldo bertambah sebesar nominal top up; biaya layanan tidak masuk ke saldo. Bayarlah tepat sesuai total yang tertera sebelum batas waktu pembayaran berakhir.

Refund dan Cancel

Permintaan refund, pembatalan, atau reversal ditinjau berdasarkan status pembayaran, status membership, penggunaan benefit, risiko fraud, dan kebijakan operasional. TapGo dapat menahan, menolak, membatalkan, atau menyesuaikan transaksi yang melanggar ketentuan.

Larangan Penyalahgunaan

Pengguna dilarang memalsukan identitas, membuat akun manipulatif, menyalahgunakan referral, memanipulasi wallet, payment, reward, atau withdrawal, mengganggu sistem, atau menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal.

Perubahan Ketentuan

TapGo dapat memperbarui layanan, benefit, biaya, proses operasional, atau ketentuan ini. Pembaruan akan disampaikan melalui aplikasi, website, atau kanal resmi jika diperlukan.

Kontak Resmi

PT. TapGo Lion Indonesia dapat dihubungi melalui support@tapgolion.id, WhatsApp +62 838-0025-5588, atau website resmi https://tapgolion.id.